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よくあるご質問

お客様からいただくご質問をまとめました。

アベストCUBE那覇国際通り よくあるご質問

客室について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00から(最終チェックイン:26:00)、チェックアウトは10:00でお願いしております。
※プランによって時間が変わることがあります。
チェックアウトの延長は可能ですか?
申し訳ございませんが、延長は承っておりません。
デイユースの利用は可能ですか?
申し訳ございませんが、デイユースでのご利用はお受けしておりません。
徒歩約15分のところにある【ホテルアベスト那覇国際通り】ではデイユースのご利用が可能です。
同じ部屋で連泊できますか?
可能です。プランによって異なりますので、予めご確認ください。
連泊プランはこちら
乳幼児と一緒に泊まれますか?料金はかかりますか?
申し訳ございませんが、乳幼児を含む10歳未満のお子様はご宿泊をお受けできません。
1室に最大何名まで宿泊できますか?
お部屋タイプによって異なりますが、最大 大人4名様までご利用可能です。
ベッドはどのくらいの大きさですか?
各客室タイプによってサイズが異なります。詳しくは客室ページをご覧ください。
禁煙ルームはありますか?
全室禁煙ルームです。
予約した日程や内容を変更したいのですが?
予約フォームの「ご予約の確認・変更・キャンセル」のページから変更できます。
お電話で変更することも可能です。
TEL:098-861-9900
インターネット回線は使えますか?
全てのお部屋で無料Wi-Fi通信がご利用いただけます。
夜寝るときに着るものはありますか?
申し訳ございませんが、お客様自身でご用意していただくようお願いします。
門限はありますか?
門限はございません。24時間常駐のスタッフが対応いたします。
予約後に別の客室タイプに変更できますか?
可能です。
チェックイン当日でも空いてるお部屋によっては変更可能な場合もございます。
スタッフにご相談ください。
客室にシャワールームはありますか?
客室にはお風呂とトイレはございません。
シャワールームは、男性用は2階と4階、女性用は2階と3階に設けてございます。トイレは各フロアにございます。
キャビンホテルとありますが、誰かと相部屋になるんですか?
いいえ、相部屋にはなりません。ベッドの上段と下段で入口が別となっておりますので、完全個室にてご利用いただけます。
キャビンタイプではないスタンダードなお部屋もございます。詳しくは客室ページをご覧ください。
お部屋に鍵は付いてますか?
付いておりますが、オートロックではありませんのでご注意ください。
客室でご飯を食べれますか?
申し訳ございませんが、客室でのお食事の持ち込みはご遠慮いただいております。
お食事をお召し上がりになる際はフリースペースをご利用ください。

レストランについて

どんな食事の施設がありますか?
2階にラウンジがございます。
ワンプレートの朝食(無料)やドリンクをご用意しています。
個室はありますか?
申し訳ございません。個室はご用意しておりません。
宿泊しない人も同席できますか?
可能です。

館内施設について

喫煙ルームはありますか?
申し訳ございません。全室禁煙ルームとなっております。
2階に喫煙室をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
館内でお土産を買える場所はありますか?
申し訳ございません。館内にはございません。
近隣にお土産販売店がございますのでそちらをご利用ください。
コインランドリーや乾燥機はありますか?
館内にコインランドリーコーナーがございます。(洗濯200円 / 回 乾燥機100円 / 30分)
 ・3階女性シャワールーム内
 ・4階男性シャワールーム内
自動販売機はありますか?
3・4階エレベーター前にソフトドリンクの自動販売機がございます。
貴重品はどうすればいいですか?
シャワールームに貴重品BOXがございますのでどうぞご利用ください。
客室での管理はお客様自身でしていただきますようお願いいたします。
エキストラベッドは借りられますか?
申し訳ございませんが、エキストラベッドの準備はございません。

サービスについて

お部屋でルームサービスは頼めますか?
申し訳ございません。お部屋でのお食事は持ち込みも含めご遠慮いただいております。
タオルを追加でもらうことはできますか?
可能です。スタッフにお申し付けください。
チェックイン前に荷物だけ預かってもらえますか?
可能です。フロントにてお申し付けください。
近くにコンビニ・レストランはありますか?
ホテルから徒歩1分のところにファミリーマートがございます。
また近隣に様々な飲食店舗がございます。
忘れ物をしてしまったのですが送ってもらえますか?
可能です。スタッフまでご相談ください。
TEL:098-861-9900
ホテルから宅急便は送れますか?
はい、可能です。ヤマト運輸と提携しておりますので、フロントにてお申込みいただけます。
事前に荷物を送りたいのですが?
事前にご連絡いただければ可能です。
元払いで「〒900-0013 沖縄県那覇市牧志3-13-17 アベストCUBE那覇国際通りフロント」までお送りください。
※ワレモノや、スキー・ゴルフ用品等のお取り扱い、受け取りにつきましては一度ご相談ください。
※宿泊日当日着でお願い致します。
TEL:098-861-9900
タクシーの手配はできますか?
フロントにて承っております。
時間帯によって手配に時間を要する場合がございますので余裕を持ってお申込みください。

料金・お支払いについて

キャンセル料はいつからかかりますか?
前日:宿泊料金の50%
当日:宿泊料金の100%
連絡なしの不泊・不着:宿泊料金の100%
※商用目的と発覚した10名以上の団体予約においては
キャンセルは14日以前より100%の料金が発生いたします。
ベストレート保証とは?

公式サイトでのご予約が最安値であることを保証するものです。
詳細はこちらをご覧ください。

アクセスについて

最寄の駅を教えてください。

ゆいレール(モノレール)牧志駅より徒歩1分です。
時刻表などの詳細はゆいレール公式サイトをご覧ください。

駐車場はありますか?
申し訳ございません。駐車場はございません。
近隣の駐車場をご利用いただくか、公共の交通機関でお越しください。
アクセス方法につきましてはこちらをご覧ください。
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